Häufig gestellte Fragen / FAQs

FACTUREE ist eine digitale Beschaffungsplattform für Zeichnungsteile. Wir erleichtern den Einkauf von individuell gefertigten Bauteilen, indem wir als einziger Vertragspartner zwischen Ihnen und einem globalen Netzwerk aus über 2.000 geprüften Fertigungspartnern in Deutschland, Europa und der ganzen Welt fungieren.

Was bedeutet das für Sie?  

• Kein aufwendiges Lieferantenmanagement: Wir übernehmen die gesamte Koordination, von der Auswahl des optimalen Fertigers bis zur termingerechten Lieferung. 
• Maximale Flexibilität: Egal ob Einzelteil, Prototyp oder Serienfertigung – wir haben die passende Lösung für jede Anforderung. 
• Cost savings  & schnelle Abwicklung: Durch unser digitales Netzwerk bieten wir Ihnen beste Preise und effiziente Prozesse.
• Technologiegestützte Fertigung: Unsere KI-gestützte Auswahl sorgt dafür, dass Ihr Auftrag immer beim bestgeeigneten Fertigungspartner landet.
• Persönlicher Service: Trotz digitaler Prozesse steht Ihnen ein persönlicher Ansprechpartner zur Seite, der Ihre Beschaffung begleitet.
• Global & Nearshoring: Ob weltweite Fertigung oder gezielt Nearshoring innerhalb Europas – wir bieten Ihnen maximale Flexibilität und Liefersicherheit durch unser internationales Partnernetzwerk
• Weniger Bürokratischer Aufwand: FACTUREE übernimmt die komplette Abwicklung von Zoll, CBAM und anderen regulatorischen Anforderungen – für Sie bedeutet das weniger Bürokratie und volle Sicherheit

FACTUREE ist kein Marktplatz und verkauft auch keine Software. Wir sind eine digitale Beschaffungsplattform, die die gesamte Abwicklung für Sie übernimmt – von der Anfrage bis zur Lieferung. Wir sind kein Vermittler, sondern Ihr strategischer Partner, der die gesamte Beschaffung für Sie übernimmt. Ob CNC-Bearbeitung, Blechbearbeitung, 3D-Druck oder Gussverfahren – mit FACTUREE haben Sie einen einzigen Vertragspartner, der alles für Sie organisiert. Effizient, zuverlässig und skalierbar.

Nein, wir fertigen nicht selbst. Wir verfügen jedoch über ein großes Netzwerk von mehr als 2.000 geprüften Fertigungspartnern, die dies für uns tun. Auf diese Weise haben wir immer freie Kapazitäten, können mit kurzen Lieferzeiten aufwarten und finden auch für anspruchsvolle Projekte immer den passenden Fertiger.

Ganz einfach: Sie stellen Ihre Anfrage – wir kümmern uns um den Rest!

• Sie haben bereits eine technische Zeichnung oder CAD-Datei? Dann laden Sie diese ganz bequem über unser Anfrage-Tool oder per E-Mail hoch.
• Keine CAD-Datei verfügbar? Kein Problem! Unser Team unterstützt Sie bei der Umsetzung Ihrer Beschaffung – von der Erstellung der notwendigen Daten bis zur fertigungsgerechten Optimierung Ihrer Bauteile.
• Sie wünschen persönliche Beratung? Unsere Expertinnen und Experten stehen Ihnen jederzeit zur Seite – per E-Mail, telefonisch oder im persönlichen Gespräch. Gemeinsam finden wir die beste Lösung für Ihre Anforderungen – ganz gleich, ob Sie einen Prototypen planen oder sich bereits in der Serienproduktion befinden.

FACTUREE ist Ihr alleiniger Vertragspartner – von der Anfrage bis zur Lieferung. Der eingesetzte Fertigungspartner erfährt nicht, für welches Unternehmen produziert wird; umgekehrt erhält der Kunde keine Informationen über den Hersteller. Auf Basis Ihrer Anforderungen wählen wir datenbasiert den optimal geeigneten Fertiger aus unserem Netzwerk, übernehmen die vollständige Koordination und stellen eine qualitativ hochwertige, termingerechte Lieferung zu attraktiven Konditionen sicher.

Nein, Sie müssen sich nicht selbst um die Kommunikation mit dem Fertigungsbetrieb kümmern. FACTUREE – Der Online-Fertiger  ist Ihr alleiniger Vertrags- und Ansprechpartner während des gesamten Prozesses. Wir übernehmen die gesamte Koordination – von der Lieferantenauswahl bis zur termingerechten Lieferung. So bleibt Ihr Beschaffungsprozess einfach, effizient und ohne zusätzlichen Abstimmungsaufwand.

Die cwmk GmbH ist die zugrundeliegende Rechtsidentität von FACTUREE und Ihr alleiniger Vertragspartner. FACTUREE® ist eine eingetragene Marke der cwmk GmbH.

Nein, Ihre Daten werden nicht direkt an Dritte weitergegeben. Im Gegensatz zu klassischen Ausschreibungen, bei denen technische Zeichnungen an zahlreiche Lieferanten gesendet werden müssen, verbleiben Ihre Daten bei FACTUREE zunächst intern. Wir können bereits vorab eine Preisindikation berechnen – ohne Weitergabe Ihrer Informationen. Nur im Auftragsfall werden die Fertigungsdaten in anonymisierter Form an den ausgewählten Fertigungspartner übermittelt. Rückschlüsse auf Ihr Unternehmen oder das Endprodukt sind dabei ausgeschlossen. Auch technisch stellen wir höchste Datensicherheit sicher: FACTUREE nutzt ausschließlich Rechenzentren in Europa, die nach ISO 27001 zertifiziert sind.

Datensicherheit hat bei FACTUREE höchste Priorität. Durch unsere KI-gestützte Lieferantenauswahl werden für ein Projekt in der Regel maximal drei potenzielle Fertigungspartner angefragt. Dabei bleiben alle übermittelten Daten anonym, sodass keine Rückschlüsse auf Ihr Unternehmen oder Ihr Produkt möglich sind. FACTUREE befindet sich im Zertifizierungsverfahren nach ISO 27001, wodurch höchste Standards in der Informationssicherheit gewährleistet werden. Zudem werden sämtliche Daten ausschließlich in der EU gespeichert und gemäß den Anforderungen der ISO 27001 verwaltet. Unsere Fertigungspartner sind durch NDAs vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet, sodass Ihre Daten jederzeit geschützt sind. Auf Wunsch stellen wir Ihnen sofort eine Geheimhaltungsvereinbarung zur Verfügung oder entwickeln eine maßgeschneiderte Vereinbarung für Ihre individuellen Anforderungen. Weitergehende Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. 

Unsere Fertigungspartner durchlaufen einen strengen Auswahlprozess  und  unterliegen einer kontinuierlichen Qualitätskontrolle. Fertigungspartner, die unseren hohen Qualitätsansprüchen nicht gerecht werden, werden rigoros aus unserem Netzwerk entfernt. Zudem übernehmen wir die Qualitätskontrolle und bieten auf Wunsch Prüfberichte und Zertifikate an.

Nutzen Sie hierzu einfach unser bequemes Anfrageformular. Dort können Sie einfach die 3D-Modelle der Fertigungsteile im step-Format zusammen mit den technischen Zeichnungen hochladen, Materialien und gewünschten Liefertermin bzw. Produktklasse auswählen.

Falls Sie keine CAD-Zeichnungen vorliegen haben oder eine individuelle Beratung wünschen, ist das ebenfalls kein Problem. Sie können uns Ihre Anfrage auch per E-Mail oder in einem persönlichen Gespräch übermitteln. Unsere Experten finden gemeinsam mit Ihnen die optimale Lösung für Ihre Beschaffung – ganz egal, ob es um einzelne Prototypen oder Serienfertigung geht.

Wir bieten alle gängigen Stähle, Aluminiumlegierungen, zahlreiche Kupfer- und Titanlegierungen sowie eine Vielzahl an Kunststoffen an. Eine ausführliche Übersicht an angebotenen Materialien finden Sie in unserer Materialübersicht oder in unserem Anfrageformular.

Wir bieten alle gängigen Oberflächenbehandlungen wie (Hart-)Eloxieren, Brünieren, (Plasma-)Nitrieren, Verzinken, Vernickeln, verschiedene Härtungsverfahren sowie Lasergravur an. Eine Übersicht aller angebotenen Techniken finden Sie unter Oberflächenbehandlungen.

Die Lieferzeit in unserer Produktklasse Optimum beträgt im Regelfall 9-12 Arbeitstage (größere Mengen sowie komplexe Teile können unter Umständen länger dauern). In der Economy-Kategorie beträgt die Lieferzeit mindestens 20 Arbeitstage, Ihr vorausschauendes Planen oder Ihre Geduld zahlen sich jedoch für Sie aus. Durch den größeren Spielraum bei der Lieferzeit können wir auf eine größere Auswahl an Fertigungspartnern in unserem Pool zugreifen, was zu günstigeren Wettbewerbspreisen führt, die wir direkt an unsere Kunden weitergeben.

Ja, eine Fertigung mit beigestelltem Material ist grundsätzlich möglich – jedoch nur unter bestimmten Voraussetzungen. Wir prüfen jeden Fall individuell, abhängig vom Materialtyp. Bitte beachten Sie, dass Hartmetall ausgeschlossen ist und auch nicht als Beistellung akzeptiert wird. Senden Sie uns gerne alle relevanten Informationen zu Ihrer Anfrage, damit wir die Machbarkeit prüfen können.

FACTUREE steht für hohe Qualität und zuverlässige Fertigung. Als Ihr einziger Vertragspartner übernehmen wir die volle Verantwortung für die Qualität der gelieferten Teile – unabhängig davon, welcher Fertigungspartner den Auftrag ausführt.

Sollte es dennoch zu einer Abweichung oder einem Problem kommen, wenden Sie sich direkt an Ihren persönlichen Ansprechpartner. Wir analysieren den Fall schnell und finden immer eine Lösung – sei es durch Nachbesserung, Ersatz oder eine alternative Lösung, die Ihren Anforderungen gerecht wird.

Unsere Qualitätskontrollen, die Auswahl geprüfter Fertigungspartner und unsere klaren Prozesse sorgen dafür, dass es gar nicht erst zu Reklamationen kommt – und wenn doch, kümmern wir uns direkt darum.

Wir sind stets bestrebt, unser großes Netzwerk noch weiter auszubauen. Informationen dazu, wie man Fertigungspartner werden kann, finden Sie unter Fertigungspartner.

• Kein Instant-Pricing – weil jede Anfrage einzigartig ist: 

Wir setzen bewusst nicht auf Instant-Pricing, da wir wissen, dass jede Anfrage individuelle Anforderungen mit sich bringt. Schon kleinste Anpassungen können erhebliche Preisunterschiede verursachen. Dank unserer KI-gestützten Datenanalyse, die auf mehr als 600.000 Fertigungsdatenpunkten pro Hersteller basiert, identifizieren wir stets den optimalen Lieferanten für Ihre Anforderungen. In Kombination mit unserem Marktwissen bieten wir Ihnen immer aktuelle und realistische Marktpreise – basierend auf echten Daten, nicht nur auf historischen Erfahrungswerten oder Should-Costing-Modellen. Wir sind überzeugt, dass wir mit unserem Ansatz Einsparungen von 20 % über Ihr gesamtes Beschaffungsportfolio erzielen können.

• All-in-One: Alles aus einer Hand

Mit FACTUREE müssen Sie nicht mehr verschiedene Lieferanten koordinieren. Wir übernehmen den gesamten Beschaffungsprozess für Sie – von der Lieferantenauswahl über die Qualitätssicherung bis zur Logistik. Sie haben einen einzigen Ansprechpartner, der alles für Sie regelt, während Sie sich auf Ihre strategischen Kernaufgaben konzentrieren können.

• Das größte Fertigungsspektrum am Markt

FACTUREE bietet Ihnen das mit Abstand breiteste Fertigungsspektrum im digitalen Beschaffungsmarkt. Von CNC-Bearbeitung über Blechbearbeitung, Gießen, 3D-Druck, Spritzguss bis hin zu Oberflächenbehandlungen und Baugruppenmontage – wir decken sämtliche Fertigungsverfahren ab und finden immer die beste Lösung für Ihre spezifischen Anforderungen.

FACTUREE ist ISO 9001 zertifiziert und befindet sich aktuell im Zertifizierungsverfahren für ISO 27001, um höchste Standards in Informationssicherheit zu gewährleisten. Zudem sind wir AEO-zertifiziert (Authorized Economic Operator), was Vorteile bei der internationalen Zollabwicklung bietet und für eine besonders zuverlässige und sichere Lieferkette steht.

Unsere Fertigungspartner erfüllen mindestens ISO 9001 als Standard. Für besonders anspruchsvolle Branchen können wir zudem IATF 16949-zertifizierte Fertigungspartner bereitstellen, beispielsweise für die Automobilindustrie. Falls weitere spezifische Zertifizierungen benötigt werden, sprechen Sie uns an – wir berücksichtigen Ihre Anforderungen gezielt und finden den passenden Fertigungspartner für Ihr Projekt.

FACTUREE übernimmt den kompletten Prozess – von der Entwicklung über die Prototypenfertigung bis hin zur Serienproduktion. Für Sie als Ansprechpartner bedeutet das: Sie starten einmal mit uns – und wir führen das Projekt bis zum Ende durch. Es ist kein Wechsel des Lieferanten nötig, keine erneute Abstimmung mit neuen Partnern. So sparen Sie wertvolle Zeit, reduzieren Koordinationsaufwand und behalten durch einen zentralen Ansprechpartner jederzeit den Überblick.

Nein – bei uns können Sie bereits ab Losgröße 1 starten. Egal ob Einzelstück oder größere Serie: Wir liefern passgenau nach Ihrem Bedarf.

Ja, wir bieten die Fertigung gemäß technischer Zeichnung an – inklusive sehr enger Toleranzen von bis zu ±0,01 mm, etwa im Bereich CNC-Bearbeitung. Sollten in Einzelfällen Einschränkungen bestehen, werden diese transparent im Angebot dokumentiert.

Je nach Fertigungsverfahren – z. B. CNC, Blechbearbeitung oder Guss – sind unterschiedliche Dimensionen und Toleranzbereiche möglich. Unsere Expertinnen und Experten beraten Sie gerne individuell, auch zu Themen wie DFM-Beratung oder Bemusterung vor Serienstart.

Die AEO-Zertifizierung (Authorised Economic Operator), die FACTUREE als erster Beschaffungsdienstleister erhalten hat, ist ein international anerkanntes Gütesiegel der Zollverwaltung. Für Sie als Kunde bedeutet das vor allem:

• Schnellere Lieferzeiten: Durch vereinfachte und beschleunigte Zollverfahren können wir Im- und Exporte von Zeichnungsteilen bis zu 20 Prozent schneller abwickeln.
• Kostenvorteile: Die Effizienzgewinne führen zu durchschnittlichen Kostenvorteilen von 2-3 Prozent, die wir direkt an Sie weitergeben.

Erhöhte Zuverlässigkeit: Das AEO-Siegel wird nur an Unternehmen vergeben, die strengste Kriterien hinsichtlich der Einhaltung von Zoll- und Steuervorschriften, finanzieller Stabilität und hoher Sicherheitsstandards in der gesamten Lieferkette erfüllen. Dies unterstreicht unsere Verlässlichkeit als Ihr internationaler Partner und minimiert Risiken in Ihren Beschaffungsprozessen.

Obwohl die AEO-Zertifizierung häufig an produzierende Unternehmen vergeben wird, spielt FACTUREE als digitaler Fertigungsdienstleister eine zentrale Rolle in Ihrer globalen Lieferkette. Wir übernehmen für Sie alle Prozesse aus einer Hand. Die AEO-Zertifizierung ist für die Qualität und Zuverlässigkeit Ihrer Bauteilbeschaffung relevant, weil:

• Effiziente Lieferketten: Schnellere und reibungslosere Zollabwicklungen bedeuten weniger potenzielle Verzögerungen und eine zuverlässigere Planung für Ihre Projekte.
• Sicherheitsstandards: Die AEO-Zertifizierung bestätigt hohe Sicherheitsstandards entlang der gesamten Lieferkette, die wir für Sie managen. Das schließt auch den sicheren Umgang mit Ihren Daten und Bauteilen ein.
• Geprüfte Partner: Unser Netzwerk aus über 2.000 Fertigungspartnern wird durch unsere zertifizierten Prozesse und hohen Standards ergänzt, um eine durchgängig hohe Qualität und Termintreue sicherzustellen. Die AEO-Zertifizierung untermauert unsere Fähigkeit, diese komplexen internationalen Prozesse sicher und effizient zu steuern.

Die Einführung der Inhouse-Verzollung direkt bei uns in Berlin ist ein weiterer wichtiger Schritt, um Ihnen als Kunde maximale Effizienz und Kontrolle zu bieten. Konkret bedeutet das für Ihre Bestellungen:

• Noch schnellere Abwicklung: Indem wir die Zollprozesse selbst an unserem Berliner Standort steuern, eliminieren wir Abhängigkeiten von externen Dienstleistern. Das führt zu einer weiteren Beschleunigung der Im- und Exportvorgänge.
• Maximale Kontrolle über Lieferzeiten: Durch die Kombination der AEO-Zertifizierung mit unserer eigenen Verzollungskompetenz in Berlin haben wir die Kontrolle über diesen kritischen Prozessschritt. So können wir Zeitverzögerungen proaktiv minimieren und Lieferzeiten noch zuverlässiger gestalten.

Direkte Steuerung und Expertise: Unser Team in Berlin kann direkt auf alle zollrelevanten Vorgänge zugreifen und diese bearbeiten. Das ermöglicht eine flexible und schnelle Reaktion auf jegliche Anforderungen und sichert Ihnen die Ausschöpfung aller Vorteile der internationalen Märkte ohne zusätzlichen Aufwand für Sie.